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Die Einführung der DIN EN 50518 wirft große Wellen um sich.
Der (Sieges-)Zug der Globalisierung macht auch vor den bewährten Sicherheitsstrukuren
in unserem Lande nicht halt. Biegen sich Lobbyisten den Markt zurecht?
Ist die DIN EN 50518 ein Fluch, ein Segen oder gar eine Chance?
(Hinweis: Der Beitrag wird fortlaufend erweitert).
- Fluch
Seit der Richtlinienentwurf für den 1. Teil am 15. Oktober 2009 veröffentlicht wurde, beginnen die Betroffenen die extremen Konsequenzen zu realisieren, die spätestens am 15. Oktober 2010 beginnend mit Teil 1 unweigerlich auf sie zukommen werden.
Nicht wenige VdS-anerkannte Not- und Serviceleitstellen machen sich durchaus berechtigte Sorge um Ihre Existenz bzw regionale Marktposition. Unter Berücksichtigung der anstehenden Investitionskosten sowie der daraus entshenden Betriebskosten sollte eine NSL (bereits heute) über mindestens ~5.000 Aufschaltungen verfügen, um betriebswirtschaftlich wenigsten mit einer rot-schwarzen Null den Anforderungen gerecht werden zu können.
Die einfachste und logische Konsequenz war in der Vergangenheit "das muss eben der Kunde bezahlen". Ob der Markt die hierzu erforderlichen "monatlichen" Aufschalte- sowie die erforderlichen Interventionskosten zur Bewältigung der Betriebskosten einer AE-NSL hergeben wird, darf stark bezweifelt werden. In den vergangenen Jahren war durch den Wettbewerbsdruck ein Preisverfall am Markt zu verzeichnen welcher, mit imaginären Zusatzkosten, versucht wurde aufzufangen.
Da vorrausichtlich 70-80% der derzeit VdS anerkannten NSL den hohen Anforderungen als Upgrade zur Anpassung an DIN EN 50518 als AE-NSL nicht mehr gewachsen sein werden, bleibt das sogenannte Downgrade in die Position einer AIS bzw. IS als einzige VdS-gerechte Rückzugsmöglichkeit.
Unumstritten läuft die gesamte DIN darauf hinaus, dass es nur noch einige große "Rechenzentren" (wie bei den Banken) als NSZ/NSL geben wird. Wie einfach wird es in 10 bis 15 Jahren für den Gesetzgeber dann sein, auch auf diese Datenmengen zugreifen zu können. Es mag sicherlich als Szenario ausgelegt werden, aber bei den Bankkonten fing es auch so an. Gründe dazu wird man immer finden!
- Segen
Betrachtet man die DIN EN 50518 objektiv wird sie sicherlich eine Bereicherung, für den Endkundenmarkt darstellen, welcher seiner eigenen Verantwortung nicht mehr gerecht werden will, sondern dieselbe gerne auf Externe verlagern möchte. Für die AE-NSL / AIS ergibt sich folglich hieraus eine höhere Verantwortlichkeit besonders auch hinsichtlich der Haftungsrisiken, was sich in höheren Versicherungsprämien auswirken wird. Durch die Einführung der DIN EN 50518 haben die wenigen AE-NSL, bei tatsächlich VdS-geforderten Aufschaltungen, eine durchaus umsetzbare Möglichkeit marktgerechtere Preise zu erzielen, jedoch auch den Gegenpol das die Verwaltungs- und Betriebskosten enorm steigen werden.
- Chance
Die anstehende VdS- und DIN-gerechte Umstrukturierung des gesamten Marktes stellt unweigerlich für alle NSZ eine große Herausforderung dar. Sie bietet, die seit Jahren ersehnte Gelegenheit, sein eigenes Unternehmen in Bezug der tatsächlichen Kundenanforderungen, der Wirtschaftlichkeit aber auch der Effizienz zu überprüfen und, ohne große Aufwendungen, mit dem bestehenden Kundenklientel neue (ertragreichere) Wege zu gehen. In den ganzen Normierungsprozessen wurde eines nicht berücksichtigt: "der Mensch" welcher nach Sicherheit, Geborgenheit und Vertrauen ruft. Somit bedarf es dem effizienten Engagement einer NSZ, den Mut zu haben sich neu aufzustellen um den anstehenden Anforderungen gewachsen zu sein.
Bei der wettbewerblichen Entstehung und Umsetzung der DIN EN 50518 wurde bedauerlicherweise versäumt, die wahren Bedürfnisse der Endkunden mit einzubinden. Man doptriert dem Endverbrauer einfach einen Willen mit der Begründung auf, "wir wollen doch nur Dein Bestes", was sich in der Praxis am Vorfall "zahnloser Löwe" leider ad absurdum erwiesen hat.
- Informationen
In den nebenstehenden Bereichen können Sie Wissenswertes zur DIN EN 50518 sowie über die Ausführungsgrundlage und gleichfalls die Handhabung der aaRdT nachlesen. Mit diesem Wissen können Sie, um einiges informierter, Entscheidungen für die Zukunft fällen.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, sollten Sie Fragen haben, nehmen Sie Kontakt mit SVBD auf.
